Försäljningsvillkor

Kunder
FHR är en grossist som säljer reservdelar till mobiler via återförsäljare och serviceverkstäder för vidareförsäljning.

Priser
Priserna är exklusive moms och frakt (se fraktvillkor nedan). För dagsaktuella priser, se alltid vår hemsida www.fhr.se Vi reserverar oss för tryckfel samt valutakurs ändringar.

Garanti
Om det går att tillämpa lämnar FHR 12 månaders garanti på sitt ordinarie produktsortiment. Garantitiden räknas från leveransdatumet.

Tillverkarna av smartphones och läsplattor gör löpande förändringar i programvaran, vilket kan medföra att en levererad produkt, t.ex. en OEM display, inte längre fungerar. Vi garanterar att de produkter som vi levererar fungerar till angiven leverantörs produkt på leveransdagen. Vi kan dock inte ta ansvar för om produkten efter en programvaruuppdatering inte längre fungerar, och det är således inte en giltig grund för en reklamation eller för utnyttjande av ångerrätten.

Garanti villkor
- En produkt som saknar våra markeringar, täcks ej av garantin. Upptäcks avsaknad av markeringar åligger det köparen att informera FHR om detta inom 1 dag från leveransen.
- Produkter som är äldre än 12 månader från inköpsdatumet, täcks ej av garantin.
- Vi erjbjuder utbyte även om skärmen är använd och repig.
- Garantin gäller ej om produkten har en skadad flexkabel eller har sprickor.
- Fraktskador anmäls till speditör.
- Du måste följa våra RMA regler, om detta ej följs förbrukas garantin.  
- Ingen bytesrätt.
- Garantin gäller endast om RMA har skapats på hemsidan. Se film här
- Begagnade telefon har 1 månads garanti.
- Battier har 6 månaders garanti.

 

Leveranssätt
Vi förbehåller oss rätten att ändra leveranssätt om valt leveranssätt ej kan tillgodoses. Nedan angivna priser avser inrikestransporter inom Sverige. För utrikestransporter vänligen kontakta oss. Vi erbjuder även panikbud direkt till dig eller din kund, vänligen kontakta vår kundtjänst för beställning och mer information. Order som lagts före kl.15:00 skickas oftast samma dag från vårt lager
Leveransalternativen DHL och Posten Företagspaket samt hämtning och utkörning finns för minde beställningar.

Fraktpriser
*Posten Företagspaket 1-2 dagar 99.00 kr (Gäller ej under röda dagar då tillkommer upp till 14 dagars lev tid)
OBS! Använd våra artikelnummer på er beställning för snabbare hantering av er order.

Restorder
Restordrar levereras till er fraktfritt. Vi förbehåller oss rätten att inte restnotera produkter där tillgången och prisnivån ändrats. Detta på grund av instabiliteten som präglar mobilbranschen.

Betalning
För kreditgodkända kunder mot faktura 14 dagar.
Ej kreditgodkända via postförskott (förskott).
Fakturan levereras i pdf-format via mejl avgiftsfritt.
Betalning via PayPal och Nets finns tillgängligt.
Samtliga varor förblir FHR Trading AB:s egendom till dess de till fullo betalats.

FHR reserverar sig för eventuella feltryck på vår hemsida eller i andra publikationer utgivna av oss.

Adress: Verkstadsgatan 5, 117 36 Stockholm
E-post: info (a) fhr.se

Retur av defekt produkt

Har produkten utgått ur sortimentet är det FHR som avgör huruvida den returnerade produkten skall repareras eller ersättas av likvärdig produkt eller krediteras.

Originalemballage eller fraktemballage som godkänts av transportören skall användas för att undvika transportskador. Är transportskadorna orsakade av bristfälligt emballage ingår det inte i FHR garantiåtaganden. Utfärdande av RMA-nummer innebär inte att FHR har godkänt er produkt för eventuell åtgärd (OBS varje defekt produkt behöver en utfärdad felbeskrivning).

För returer som har åtgärdats och sedan inte hämtats ut av kunden, och som därmed går i retur till FHR, förbehåller vi oss rätten att ta ut en hanteringsavgift för att täcka våra omkostnader på 250kr.

Returer bekostas av köparen, oavsett vems fel det är att produkten är trasig.

Transportskador
Transportskador reklameras mot transportören och fhr inom 24 timmar av mottagen leverans. 

Specialbeställda produkter
Beställningsvaror kan endast returneras till oss med garantiåtgärd.
Utbyte av defekta produkter sker efter att den defekta produkten skickats till igears och den angivna felbeskrivningen har bekräftats.
Retur av trasiga produkter sker på er bekostnad. De utbytta/reparerade produkterna skickar vi tillbaka till er på vår bekostnad.

Retur av felbeställd produkt 
Av era felbeställda varor till ett värde på eller under 250: - tar vi inte tillbaka.
Av era ångrade varor till ett värde över 250: - tar vi tillbaka men debiterar Er en felbeställningsavgift på 40% av värdet eller minst 250:-, gäller 30 dagar efter köp. Efter 30 gör vi ej inköp.
Produkter som returneras för kreditering skall vara i komplett, i felfritt originalemballage med alla tillbehör. Om så inte är fallet kommer varan att skickas tillbaks till avsändaren. Avsändaren debiteras med returfrakt.
Retur ska ske inom 14 dagar från fakturadatum. Annars kan krediteringen inte ske.
Felbeställningar/felleveranser skall reklameras inom fem arbetsdagar från fakturadatum.
Anmärkningen mot denna faktura skall skriftligen meddelas 8 dagar innan till FHR Trading AB.

Egendomsförbehåll
Varorna förblir FHR Tradings egendom till dess att full betalning erlagts. Fram till dess att äganderättsövergången sker åtar
sig Återförsäljare att väl vårda den mottagna varan och hålla den försäkrad. Återförsäljaren svarar för all skada på mottaget gods.

Krediteringar
Krediteringar av returnerade varor sker enligt varans dagspris.
Nyttjandet av returnummer innebär att ovanstående villkor accepteras. 

Säljaren förbättrar sina valideringsprocesser kontinuerligt för att säkerställa att produkt ej är behäftad med immaterialrättsliga intrång. Säljaren skall inte vara ansvarig gentemot någon part för en produkts påstådda autenticitet, varumärkesrättigheter
såväl som andra immaterialrättsliga intrång. Utifall att produkten är begagnad så säljs den i befintligt skick.

FHR.se drivs av
FHR Trading AB
556907-1565